- Обучение персонала работе с программой/системой Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Дистанционное обучение пользователей
- Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Интеграция со сторонними системами автоматизации
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Другие работы Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
- Настройка интеграции между информационными системами
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Работы по адаптации типового решения
• Создали промежуточный документооборот, который исполнял роль процесса рекламации
• Создали дополнительный документ, который отражал заявку на возврат
• Добавили в РМК заявку на возврат
• Сделали систему статуса в документе
• Создали документ - акт рекламации, в котором отражались проблемы с самой обувью
• Создали отчет, который показывает статусы по каждой обуви
• Добавили в журнале функционал «подсветки» по срокам
Автоматизированы функции
1. Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей
Учет бухгалтерский, налоговый, бюджетный, включая регламентированную отчетность
Бухгалтерский учет
Банк и касса
Товарно-материальные ценности
Торговые операции
Производственные операции
Основные средства
Налоговый учет
Товарно-материальные ценности
Торговые операции
Производственные операции
Основные средства
Налоговый учет
Финансовый анализ
2. Маркировка
Розничная торговля маркированной продукцией
Поступление и учет маркированной продукции на склад
Вывод из оборота маркированной продукции (Выбытие товара)
Вывод из оборота маркированной продукции (Выбытие товара)
3. Обеспечение процесса маркировки Регистрация в ЦРПТ
Настройка 1С-ЭДО. Получение и отправка УПД с кодами маркировки, включая корректировки
Подключение торгового оборудования к программе 1С
Обучение пользователей
Маркировка остатков
4. Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
Автоматизация бизнес-процессов
Управление информационными технологиями (ITIL)
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение
Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"Дополнительная информация о выполненных работах и результатах внедрения
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
Представитель сети женской одежды и обуви «Версия» обратился в TW company с запросом автоматизации учета возвратов. Типовой механизм не позволял реализовать нужные настройки для работы с специфичным регламентом бизнес-процесса. Специалисты TW company провели анализ, аудит, встречи и предложили несколько вариантов автоматизации процессов для решения насущного вопроса. Варианты решения устроили Заказчика, поэтому мы приступили к работам. Итог автоматизации устроил сеть магазинов и помог решить вопросы во возвратам, качеству, учету, процентным скидкам и т.д.
Сеть магазинов одежды и обуви «Версия» на рынке уже более 18 лет, насчитывает 9 магазинов по Ростовской области и за ее пределами.
Общая численность компании (включая филиалы):50
Ростов-на-Дону
01.12.2023
